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【识局焦点】圆桌吐槽:房产中介到底得了什么病?   

2015-12-09 11:50:48|  分类: 默认分类 |  标签: |举报 |字号 订阅

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 【识局焦点】圆桌吐槽:房产中介到底得了什么病? - 识局智库 - 识局智库的博客

 文/房子(投稿)(识局智库微信账号zhijuzk)

之前识局君发过一篇来自房产中介人士的投稿,在我们办公室里也引发出一阵吐槽。只不过前者是吐槽互联网+下的新型中介对传统中介行业的颠覆式破坏,我们是吐槽各种管它新的旧的中介,对买卖双方的折磨。


2015年12月09日 - 识局智库 - 识局智库的博客


同事A:我刚搬进新家,就不停接到中介电话问我这套房卖不卖,真是烦。

同事B:我卖房都一年了,还会接到中介电话问房子出售吗?他们难道不烦吗?

同事C:我被中介骂哭过、哭过、过······到底谁在购买服务?

同事D:我家小区门口的中介林立,经常有警察过来,因为有愤怒的客户冲过来要打人或砸店······

同事E:宁肯相信世上有鬼,也不要相信中介的嘴······

在摆出大家都活得不容易的立场之前,今天还是先尽情吐吐槽比较健康。感觉经由房产中介串联起的江湖,简直就是当下互害型社会的一个典型缩影。周围几乎所有有过房屋买卖交易经历的人,都觉得中介不靠谱。


卖方说:太没尊严


你原本只想在一家店挂牌,但很快几乎所有的中介都有你的房源信息,而且报价面目全非。然后为争夺买家,让自己促成交易,无所不用其极。个别中介恶意报低价格,让到手客源嫌贵,卖房者内心一旦经不起煎熬,只能降价以求成交。而有些搞什么“高大上”的独家委托,其实就是让卖房者把鸡蛋放在一个篮子里,最后只能听中介摆布。

同事C:某中介小伙一开始热情似火,一口一个姐姐哥哥地叫,后说有买家诚意,力邀双方到店洽谈。到后方知二者真实的心里差价有20万之多,分开两个屋子分别做劝服工作,让一方多加10万,让一方减掉10万。姐不是不能让价,但就受不了这种诓人的方式,受不了走人了,居然接到那小伙气急败坏的电话:我告诉你你这房子别想卖掉了!我告诉你不可能卖掉!

同事A:我也是卖房的时候一让价就要求让掉几十万,这怎么可能,我还耐着性子解释,我的房子在内环以内、比较新、装修也好,结果丫来了一句,你装修再好,难道都是用金子装的么?还是知名的中介公司,气死我了!


2015年12月09日 - 识局智库 - 识局智库的博客


买方说:心力憔悴


房产中介在介绍时,基本只会“捡好听的说”。业务员水平参差不齐,充其量就是陪看和跑腿,基本对政策、流程、小区周围学校入学条件、医院和文化设施配套、区域三五年房价的走势,小区所在的地区未来的发展规划等信息,基本一无所知。

同事B:我置换房子到后来,买和卖都只敢找家有点外资背景的中介,相对正规。同一套房子,不同两家中介标价差价30万。我问我的中介何故,她说有些同行会和房主商量一个托底价,然后一个虚高价,万一哪个不差钱的买家撞到网里,那这多出来的30万,中介个人和房主对分。

同事E:你说不同品牌,甚至不同门店之前互相挖墙脚也就算了,连同一个门店的同事之间也为争一套房源互相防范,打电话都拿个手机在店外捂着嘴打,这种连内部都这么恶劣而落后的竞争方式,怎么可能不乱。


2015年12月09日 - 识局智库 - 识局智库的博客


租房者说:累觉不爱


买卖房子也就是一锤子生意,有房要出租或者要租房子才是真正的悲催好吗?如今在互联网中介的步步紧逼之下,几乎所有中介在租房这档事上都开始收房源做托管生意。要是真托管得好,价钱合适也就算了,结果,群租房到处都是,你以为是房东自己想这么租的吗?

同事F:年初把房子托给中介出租,结果一个50平米的房子里住了11个人,水电煤用的那是嗷嗷的,发现群租后立马把房子要回来,屋子里弄得一团糟,之前签的合同条款里的赔偿全不算数,以后看到中介就恨得牙痒痒!

同事G:把房子放租的时候一大堆中介打电话过来,没说两句就要求托管房子,给的报价低得想哭,还声声说不赚差价只做市场,被拒绝后就说手里有客户要看房,但是从来没带过一个客户来看,转了半天还是要求托管,每天一个电话打过来,敢情这是他们上班的例行公事!

同事H:你们这都是租房子,好歹还有租金做收益,我一个寻租的才叫悲催。中介带着看房子,终于看中了一套,结果房东报价跟中介报价差了1000块钱,气炸!从此再也不相信中介!


为什么房产中介市场如此乱而险恶?

1、竞争不是激烈,而是惨烈


2015年12月09日 - 识局智库 - 识局智库的博客


2015年12月09日 - 识局智库 - 识局智库的博客


但事实上哪怕火拼至此,各家中介的服务并没有明显的差异化。目前,中介问上下家各收1%的中介费(基本都是买家承担),但这数万乃至数十万的中介服务,含金量有限得很。不管是线上还是线下,如果中介市场还是这种低水平的服务竞争,恐怕大家还是活不长。


2、商业模式滞后


在资本大战开打之前,房产中介的经营方式可谓停留在很低的层次。比如,低效率的电话问询七八成都是无效信息。同一个门店多个业务员重复拨打一个电话,而其实住房信息在其系统是一览无遗,可能就是为了完成电话指标的考核。

早前,中介的很大空间就在于买卖双方的信息不对称,如今大家对价格的认识都是很理性。互联网让信息壁垒更是很容易消除。中介再在价格谈判中使一些小伎俩,大量都成为无效的劝说工作而已。

3、缺乏诚信约束


2015年12月09日 - 识局智库 - 识局智库的博客

诚信这个话题,这里啥也不用多说了!


4、法律法规迟滞

事实上,我国整体中介市场比较缺乏统一规划和指导,在房地产中介市场,规避政策漏洞,制造假信息的情况也屡见不鲜。

早前部分中介宣称能通过“假离婚”、贷款公司,绕过二套房、三套房申请的门槛;或者以“阴阳合同”规避缴纳契税和交易税,甚至帮助客户购买一些没有产权的房屋。更常见的做低房价避税,每套房屋支付高一些的中介费。(好吧其实这一条都是被高税费,哦不是,被买家的高要求给逼的······)

2015年12月09日 - 识局智库 - 识局智库的博客


对于这些状况,业内业外其实也心知肚明,所以当O2O的战火弥漫到中介市场,一方面是资本大战下的惨烈,一方面也是行业的集体反省。


在互联网思维的包装转型下,回归常识、降低佣金、提高经纪人提成、推行真实房源、打造行业规范,或成为房产中介浴火重生的最好途径。您看,一度被指“造假”的新晋中介大佬最近召开了一场“打假”发布会,凡在其官网发现不符合“四真”(真实存在、真实价格、真实在售和真实图片)者,经举报核实可获得100元人民币现金奖励。此外,大佬还请来了柏万青阿姨坐镇,看看柏阿姨义愤填膺怒其不争的表情,中介们再不乖乖小心等着排队上老娘舅!


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