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“东北”这个姑娘,脸型其实一直没变过,只是大家注意到不是流行锥子脸,有点着急  

2017-01-17 11:24:29|  分类: 默认分类 |  标签: |举报 |字号 订阅

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文/墨墨(投稿)(识局微信公共账号zhijuzk)

 

 

东北经济不好这个话题各媒体已经说了又说,且说了很久啦。那在东北生活,身处其中的人来看,到底是好还是不好,不好又是有多糟糕呢?咱没学过经济理论,也没有统计数据,但自身感受也可作为一个参照吧?很多时候,大结论不也都是由小细节推导出来的嘛。

长春,做为吉林省的省会城市,从表面上看,真的没有“不行”的迹象。不论是亲戚朋友同事这些认识很久熟悉的人,还是银行医院干洗店饭店这些临时打交道的人,大家都是一副生活得很好的样子。

我住的小区在长春不属于高档,且我住的这栋楼日常碰见的邻居,好像也没谁是高官或富豪,但地下停车场里却不乏保时捷悍马一类的车,奔驰宝马更是普遍。每到节假日,就会接获大家出去旅游度假的消息。长春到北京的航班,登机时总看见头等舱人不少,也总看见不少人手里拖着银灰色Rimowa。家里趁(东北方言,有的意思)几套房子的人多的是,中等收入以上的人还有不少都在海南置了房产,冬季过去住段时间。

所以现实生活中,真的是感受不到那些凄风苦雨的经济数据,相反很多时候倒挺有一种欣欣向荣繁荣富强之感。

可是啊可是,有一句话不是说细节是魔鬼吗?如果经常去那些GDP总额庞大,或经济增长迅猛的城市,回来再对比长春,好像确实有点落后哇。在这里,我还是都让细节说话。

 

比如吃个饭

比如说在长春,基本找不到一个吃饭的地方同时具备“味道还不错,食材很靠谱,环境有品位,卫生有保证,服务很周”到这几项。只要具备其中一两项就不错了。

我家附近一家日本料理店,在这里,你会眼睁睁看着服务生在收拾隔壁餐桌时,把滴了很多汤汁的毛巾盘,随手扯几张餐巾纸一呼噜,然后放上新毛巾给下一桌客人接着用。或者把用脏的盘碗叠一摞,随手搁置在客人背后的窗台上。

如果不是亲眼所见,很难想象环境高雅收费高昂的餐厅,服务如此粗暴可怕。受此景象刺激,我怎么端详,都感觉自己餐桌的刺身盘好像是用过的,雕花和冰块越看越不像新摆上去的。

在另一家以贵出名的铁板烧餐厅,厨师端上来的虾明显不是橄榄油煎的,我问她手里挥舞的橄榄油瓶里倒出来的不是橄榄油吗?这姑娘非常诚实地回答不是。她拿着的进口初榨橄榄油的瓶子里,装的就是普通的食用油而已。

花这么多钱吃的都是假冒代替品,老板公然这么做,食客和服务生见怪不怪,无它,没有替代餐厅而已。竞争激烈,才会考虑提升品质和服务。

书上说啦,经济不发达的特征之一就是理念滞后,对照来说,在别处司空见惯的商业形态,这里刚冒头,不愁没人上门。管它是不是偷工减料呢?节约成本是硬道理。你们不在这吃,就只能去街边那些油腻腻脏兮兮的小铁板烧店。

 

比如洗个衣

这种生活中的无法选择比比皆是。像干洗店,看起来大街小巷到处都是,但目前为止,我还没碰到一家可以完全信任的。每次送洗都要做好洗坏或没洗干净的准备。

曾经我也想过一分钱一分货,找贵的应该更有保证。特意跑到离家很远的店,店面实木装修,看起来很高大上,第一次就把我连衣裙胸前的貂毛洗秃了一块。回家发现了赶紧再送回店里,正赶上另一个女人领着俩男人在跟店主吵架。这个女人皮毛一体的大衣已经被洗的僵硬,而且毛毛不晓得为什么都蜷了起来。

我旁观了一会,决定自认倒霉回家算了:第一,这个女人带俩壮士做帮手都无法得到赔偿与道歉,而我这种既不会吵更不能打的就彻底歇了吧。第二,这个女人带来了这件大衣当初购买时,1万多元的商场小票做证据都不好使,我这没有任何凭证的就更没辙了。

顺便说一下,这家干洗店已经开了很多年,标榜专洗高档衣物。我去的这两次,正赶上看见顾客自己心中的好衣服,被装在脏兮兮的大袋子里,扔在地上,然后集体被送上一辆更脏的小货车拉走。

现在,我干洗衣服都在离家最近的店。前两个月去斯里兰卡,赶上下雨,鞋子踩得都是泥。回来送洗,取时发现没洗净,鞋面还有黄泥残留,只能好声好气商量店主重洗。

从这里又能看出经济不发达的另一个特征:发生问题时,大家的行为并不依据商业规则划分责任,普遍没有担责的习惯。首发动作都是先把自己摘出去避免损失,而采取的手段又是最原始的比横,声最大态度最凶的那个是最厉害的。像我这样战斗力为零的渣一般采取的方式都是息事宁人,能行就行,不行就自己想开。

 

比如理个财

总之,凡是跟服务有关的行业基本都很难得到专业的对待。即使其中的佼佼者,比如银行和证券,虽客户经理态度很热情,可是并不容易得到有价值的建议和规划。

在银行,你能得到的只有消息,关于各期理财产品的日期和利息的消息,事实上这些只要认字,自己就能看见。在证券营业部,你也只有消息,关于预测哪只股票这两天会涨的消息,这种不靠谱的投机他们自己也未见得相信。而价值投资者所看重的关于行业和公司基本面的分析,不是没有,但都是陈词滥调,空洞苍白,完全没什么参考性。

对于高净值客户来说,最重要的是财产安全或者增值的方法,而不是元宵节送两袋元宵中秋节送两盒月饼。但在东北服务只能维持到这个层次。

 

比如看个病

至于另一些大家不满较多的的服务行业,比如医院,我感觉大多数人在这里,连最基本的服务准则——态度热情的要求都没有实现,只要有人给个明白就行,可这也往往不容易满足。真有家人生了重病大病要命的病,辗转各大医院,你会发现很少有医生是可以信任可以依赖的。

我的经验,首先确诊就是一件翻来覆去到处折腾的事,等定下来了还是个茫然。医生说的永远都是模棱两可的话,病人什么情况、病情怎么发展总是不好说,治疗方案你自己选,用什么药你自己定,即使住在一天房费堪比同城五星酒店的病房,待遇也不会更好一些。

查房每次都是迅速简洁,给人感觉就是走个过场而已;吸痰器用到一半总卡住(那可能是因为收回扣用了劣制品的缘故);半夜病人开始高烧情况不妙,偌大的医院竟然没有退烧药,需家属自己去外面药房买。

后来去了北京301,才发现在中国的确是有医院,医生会明确告诉你状况,不需要你自己现学习现研究,好像自己在给病人治病一样。在长春很多检查治疗,一堆大夫护士忙乎,这里只要一个大夫一个护士迅速就处理完毕。危重病人真的是明显少遭不少罪。

每次摸不清情况开口询问,遇到的任何一个医生和护士都会予以认真解答,即使是问路这样无关紧要的小事,也从未遇到过不耐烦。而在见过301与协和的严谨和正规以后,我非常理解北京各三甲医院里面爆满的外地患者,因为本地真的是令人绝望,只好拖家带口奔首都,起码这里能给个准话,弄清怎么回事。

所以经济不发达地区,看上去房价没有那么高生活更容易,其实这些杂七杂八事情算下来,即累心也费钱。只是这些东西没放在明面上而已。

 

 

比如看眼色

另外书上还说啦,经济不发达还有一个特征就是价值取向比较单一。对对滴,在东北,没有权势没有钱,那就绝对不能有一颗敏感的心,否则到处被忽视或轻视的感觉可能会比较受伤害。

当然了,在中国大家对金钱和权势的看重,哪儿都一样。但是呢,在北京上海这样的一线城市,大家会包装一下,以一种委婉的方式表达出来。在东北大家的表现就更直白更粗暴。我遇见的外地人对东北人的其中一个负面评价就是能忽悠,也就是比较能装爱吹的意思。我观察这种行为特征比较常见的原因,跟道德品质关系不大,跟现实土壤紧紧相连。

在东北的日常生活中,一般政府官员地位最高,紧接着就是有钱人,当然钱多到一定份上可能会和官员地位倒转。但在本地,这样的大老板凤毛麟角,一般都是有求于人的小老板而已。很多人在说到自己的领导时用的是伺候这个词,从中很能体会出一些意味。所以,在这里,只有钱,不一定可以过方便舒服的日子,涉及到上学看病等等事情,还要凭借钱到处去找人。但认识很多人,尤其是有分量的人,一定可以过方便舒服的日子。

这种日子过久了,大家都很有眼色,没人明说,但大家自己很知道地位尊卑。吃饭不是买单的人最大,互相交往不是最热情最善良的最受欢迎。与此而来的另一面就是,大家都会对自己的生活找借口,没找到工作是家里没使得上劲的人,没升职是有关系的人已提前占位。最可怕是刚毕业初入社会的年轻人也满嘴这样的理论。所以东北这地方看起来盛产“爱吹牛爱装逼”的人,说到底不过也只是想让别人看重而已。

最后说点题外话,什么阶段的社会都有两面性。在北京上海这样的城市,你也许会产生东京纽约也不过如此的感慨。但到了农村,才发现最基本的下水道都没有,上厕所和洗澡都是问题。好在现在新农村建设下,一直都在进步往前走。

东北也如此,问题一直都有,也从来没停滞。它的脸型其实一直没变过,只是大家现在才注意到它不是流行的锥子脸,有点着急,觉得好土。不过有什么关系呢?脸型不够衣品来凑,也许学着学着就会打扮了呢,万一又成流行美人了呢?

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