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那些变了味的企业文化  

2017-09-26 13:39:24|  分类: 默认分类 |  标签: |举报 |字号 订阅

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文/竹林(识局微信公共账号zhijuzk)

 

 

只要是在公司工作的职场人,对企业文化这几个字都耳熟能详。现在不管大大小小的公司,搞出来一套自己的企业文化似乎是很上档次的事情。

企业文化原本也属于一种管理理论,在上世纪八十年代诞生并快速发展,可能那时候也正赶上我们改革开放的时间,改革开放后,大批企业如雨后春笋一样发展起来,现代企业文化理论作为管理理论的一种,当然也乘着改革春风吹进了国门,开始被国内的企业所借鉴、使用。

如果按照企业文化的定义,是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象,简单而言,就是企业在日常运行中所表现出的各方各面,而其中价值观又是企业文化的核心。企业文化理论认为,企业管理的基本原则是以人为本,即以尊重人的人格、促进人的发展为中心,成功企业之所以取得成功,不在于它们的资金、技术、设备、建筑物、销售网络等硬件,而在于有致力于人的发展的企业文化。

由此看来,发明企业文化理论的人初衷在于追求一种人的发展和企业发展的统一,他们看到未来社会发展的趋势,坚持以人为本,希望通过企业文化的建设,在推动人的发展的同时让企业取得成功。

理论总是美好的,但是在实施的过程中,总会有各种各样的情况出现,很多企业只看到了企业文化几个字,在没有细致深入地了解理论的同时,就开始依照老板或者说是领导者的意思建设企业文化。当然也不乏成功的案例,但是只要不是真正的以人为本,企业文化只能是变了味的企业文化。

我们还是通过笔者经历的小故事来谈。

刚工作那会,我进了一家大型的集团企业。八月份报到之后就开始了为期一个月的培训。当时培训地点选在了一所正在放暑假中的学校,我们白天军训,晚上就有公司派过来的从各个部门抽调的老员工来给我们培训企业文化。

每晚两节课,上完还有一节自习,这种节奏倒是和在学校的时候差不多,一定程度上让这些刚出校门的新员工有个过渡期。一个月的培训,基本上把公司企业文化中心所编写的教材都讲完了,为了强化培训的效果,每个课题讲完,都会有一个小测试,然后每个新员工还要提交学习体会,像日记似的每天写学习的总结,由指定的学习委员上交上去。培训现场当然也少不了有关企业文化的一些条幅,上面写着总结出来的一些口号。当时多数人都觉得企业非常正规,入职之后竟然花费这么大的人力物力去培训新员工。

通过培训,确实给了大多数新员工以很大信心,具体的那些朗朗上口的口号就不透露了,总之给我们的一种印象就是公司有十分公平的环境,提倡每个人奋斗,不用巴结领导(开大会的时候,总裁亲口说在这里你从来不需要知道领导的家在那里,意思就是说一切看业绩,不搞个人关系)。

但是,过不多久,还是有一些员工开始不喜欢这种氛围,或者说他们找到了更好的去处,陆续辞职。他们辞职之后,公司立马换了一副面孔,不但在办手续方面设置障碍,还要新员工赔付至少五千元的培训费用。当时新员工入职第一个月按照一千五的工资标准,扣去五险一金,再扣去被褥费之类的之后,大家拿到手的也就九百多块,这一说要走,竟要赔付这么多的费用,当时就让我们感到有一点被套住的感觉。

正式入职之后,我恰好进了企业文化部门,当时主要的工作有两个,内宣和外宣,内宣主要就是企业内部报纸,外宣主要是企业新闻对外发布、产品广告这些内容。做的多了,才渐渐看出来,原来企业报纸主要职责就是充当老板的喉舌。头版放重要新闻,下面每期必配发编辑评论,主要是阐述对于老板思想的认识,解释老板最新的管理思路。二版三版都是放企业内部报道,主要内容就是各个部门,各个分公司涌现出来的盯住市场目标,完成任务,践行老板新思路的事迹。第四版就类似于副刊,和一般报纸副刊也没啥大区别,主要内容当然也还是围绕老板的思路做的一些延伸文章。

做了几个月之后,有一次我和市场部门一个工作了十几年的业务部老总一起下班,在出公司的路上,我们聊到企业文化的工作,他嘿嘿一笑,说了句:“我还是喜欢搞业务,不喜欢搞政治,你年纪轻轻,还不如搞点实际的事情,看你性格还是适合研究点事,不如去开发部。”我当时真有点惊讶,企业里面一个小小的内刊,怎么和政治扯上了?印象中,政治不应该是政府的事情吗?但是这话毕竟是从工作十几年的老员工口中说出来的,我当时也感觉总是呆在那里也没什么意思,后来就果然去找了开发部长,调整岗位到了开发部。

工作时间长了就渐渐感觉到了,所谓的企业文化,主要内容都是根据老板一个人的想法建构的,无论怎么演绎、发展,只要他思路变化了,马上都改了。几年之后,当初我们培训的那些口号、理念,渐渐的都没人提了,每天提的,必然是老板最新的思想。业务当然也要做,公司也在运转,只是企业文化所提的那些东西,比如让员工咬死市场目标、想一切办法达到目标,对事情负责到底等等,都是在精神上对员工的洗脑,一旦员工提到涉及到个人待遇的时候,公司立马就会变成另一幅脸孔。

这在外人看来已经算是企业文化建设做的很好的公司了,所谓的好,也只是对老板好,老板通过类似洗脑的方法让员工以任务为中心,别说牺牲个人时间为公司奉献了,必要时甚至要牺牲个人的经济利益。久而久之,共感觉内部公司里面的活动都有些假,正式场合都在说着那一套话语,但是实际上做事还是该怎样就怎样。企业文化仍需要不断地更新,员工不断学习,无形中也就增加了员工很多工作量。

曾经,去过一家供应商那里出差,这家的企业文化更加有特点。那公司地处一个四线小城市,老板也算是白手起家,奋斗多年成了我们大公司的供应商,企业也在快速发展,我们去的时候都有证券公司的人常驻公司进行上市辅导期的工作了,上市之后老板身家肯定又要涨不少。老板有专职司机,他的坐骑是挂着黑牌的宝马750Li,可以说是当地响当当的富豪了。当我们进入他们办公区域之后,发现墙上挂着很多弟子规里面的句子。进了办公室之后,看到几乎每个人的办公桌上都会有一本《弟子规》。

我当时就明白了这大概就是他们企业要求的,但是还是问了一句:“你们都要学这个吗?”负责接待我们的王工回答:“是啊,每个人都要求会背诵,还随时会抽查。”我当时还是第一次见到有拿《弟子规》当做企业文化的公司,后来在工作间隙,又聊起来,王工说,他们老板是个很孝顺的人,从小家里也是很穷,现在成了富豪,在孝道方面也做的很好,于是就要求下面员工必须背诵并实践弟子规。他还真的咔咔咔背诵了一段,我问如果背不下来怎么办?“罚钱呗,虽然一次十块五块的不多,但是如果总是背不下来,就会有严重的处罚了,公司专门有个部门来抽查。”而且据他说,公司还要求员工实践,比如多长时间要给父母洗脚这样的。他说的实话带着点无奈,当地县级市很多人觉得进入这样的企业有个工作还不错,为了保住饭碗,也只有适应这样的规定。

公司用弟子规来要求员工,但是给员工的待遇可就不匹配了,据王工说,他们待遇并不高,尤其是生产线的员工,工资水平只比当地其他企业稍高一点,但是过年过节的福利却让人汗颜。去年过年,每个员工干到大年三十就每个人发了两瓶价值几十块的当地酒。员工们失望极了,在下班的时候,很多人都拿着酒瓶抛向空中,当做扔手榴弹一样让酒瓶自由落地听个响,扔的厂区道路上满地的玻璃渣,车间领导也没敢说什么,只是默默地安排人打扫干净了事。

我们到达那公司的当天晚上,老板请我们吃饭,一桌坐了十来个人,有几个他们自己的高层,其余都是客户。老板简单致辞欢迎,敬酒,结果就在他敬完酒之后,大家正准备坐下还没等喝,他们公司的几个高层突然又站起来,伸出手搭在一起,一起大喊了三声:“努力!努力!努力!”我们其他人都有点震惊了,他们看着我们惊讶的表情,解释了一下,这是他们公司特殊的要求,在外面吃饭,只要有超过三个人的场合,必须互相这么鼓励一下。但是当时那阵势,跟街头一些美容美发店的店员声嘶力竭喊口号没有任何区别。据说传销组织也是每天都喊口号,靠这个打鸡血的仪式来刺激组织成员。

我国企业这么多,企业文化当然也不会少。公司老板为了公司能发展壮大,在考虑公司业务的同时还要处心积虑发展企业文化,希望能够通过企业文化的建设让员工为公司奉献,也提高一些公司的逼格。但是,企业文化的建设说到底还是一个系统工程,要表现在各个方面,公司价值观、愿景是文化,规章制度也是文化,甚至连公司外部形象、办公室卫生都可以算作公司文化的细节部分。企业文化有好多层面,最容易着手也是所有公司都能做到的当然就是硬件设施、制度规章层面的文化,但是这仅仅是浅层的文化。

更深的文化应该是企业精神风貌、价值观等层面,是长期形成的一种企业精神、企业意识。要形成这种深层次的文化,不以人为本是根本达不到的,最简单的道理,如果企业没有让员工满意,员工甚至包括高层领导者的流动率就会很高,企业文化的传承就无从谈起,更不可能形成一种深层次的精神文化。

企业文化要求员工努力、奋斗、竞争、奉献、感恩等等,甚至加入鸡汤口号,都不是不可以,但是企业似乎应该想想在员工奉献工作之后,公司能够给员工什么,是否能够与员工对等?现代社会信息流动快,是个越来越开放的社会,再靠古老的洗脑宣传来搞企业文化是肯定不管用的了,奇葩的企业文化更是会拉低企业的档次。真正的企业文化,应该是真正让员工认同并体现到员工行动中的文化。

那些变了味的企业文化,在员工为了饭碗不得不呆在企业的时候,当然可以陪着一起玩,但却永远无法形成真正好的企业文化。

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